Ce qui devait arriver arriva, les sites web marchants proposent désormais des tarifs différents aux internautes en fonctions de leur profil (compte, cookies, OS, etc…)
Si les vendeurs veulent tant en savoir sur vous, c’est dans leur intérêt, pas le votre. Mettez vous ça dans le crane.
Par exemple, votre localisation est utilisée pour déterminer si vous être proche d’un magasin concurrent. Dans ce cas Staples, vous proposera un meilleur prix que si vous êtes devant un de leur magasin afin de vous dissuader d’acheter chez le concurrent.
Lorsque vous voulez réserver un hotel en ligne sur Orbitz, les offres mises en avant seront plus chers si vous consultez le site depuis un ordinateur Apple.
Ces pratiques sont opaques, les sites web n’informant pas leurs clients que les offres sont choisies ou modifiées pour leur profil.
Une récente étude américaine, menée sur 19 sites web marchands par 300 personnes qui consultent les mêmes produits avec des profils différents (avec cookie, sans cookie, avec compte, sans compte, différente marques d’ordinateur, etc…), montre que les produits mis en avant et leur prix varie fortement suivant votre profil.
L’étude le choix des produits mis en avant est très souvent personnalisé en fonction de votre profil. Le site cherche à maximiser son chiffre d’affaire en proposant les offres au maximum de votre consentement à payer (les plus chères que vous êtes susceptibles d’acheter).
Plus rare (< 3.5% des cas) mais plus dérangeant, les prix peuvent différents pour le même produit suivant votre profil pour Home Depot, Sears, Cheaptickets, Orbitz, Priceline, Expedia et Travelocity (et principalement pour les locations de voitures). Avec parfois de belles différences de plusieurs centaines de dollars. Exemple : le même hôtel sans profil(565$), avec profil (633$) :
L’étude montre aussi que beaucoup de personnes reçoivent des offres personnalisées sur tous les sites web marchands, sans savoir expliquer les raisons. Est ce que cela signifie que le traqueur qui vend votre profil au site marchand est transversal à tous les sites (Google, Facebook?)
Car ce n’est que le début car le profilage des internautes est encore jeune… Imaginez quand Google (présent sur 65% des sites web) commencera à vendre vos données, lui qui connaît vos achats et factures dans vos mails, vos destinations de vacances, vos déplacements, vos heures de sommeil, vos relations, etc… Il pourrait nous proposer ce qu’on à besoin quand on en a besoin au prix qu’on est prêt à mettre. Vente et profits garantis.
Avec le profilage croissant des internautes, on va voir fleurir de plus en plus des « offres personnalisées », doux nom pour ne pas dire des prix à la gueule du client. Là où c’est pernicieux, c’est qu’il est quasiment impossible de savoir quel critère influe sur le prix qu’on va nous proposer et donc d’optimiser à coup sûr l’offre pour le client et non le vendeur. C’est le secret de cuisine de la société qui établit les offres et les prix.
Par exemple, l’étude a découvert que Travelocity propose des prix moins cher pour le même produit si vous visitez le site depuis un iOS (mobile Apple) car il veut être concurrentiel sur le marché mobile. Orbitz, propose parfois des prix plus bas si vous avez un compte chez eux, sans communiquer publiquement sur cet avantage. Expedia et Hotel.com rangent les utilisateurs dans 3 catégories et les incitent à acheter des offres plus luxueuses.
Ils sont en train de construire un internet des données personnelles. Des prix qui varie selon votre profil est une abération et une dérive. Si celle ci est pour l’instant minime, elle risque de s’accroitre rapidement.
Il existe des moyens de reprendre le contrôle de vos données personnelles. Bien sûr ceci ne couvre pas ce que google, facebook et autres utilisent depuis leurs propres serveurs, mais cela vous prémunis d’un certain nombre de mouchards toujours plus présent dans nos vie.
https://www.ghostery.com/fr/
Il est temps de reconstruire un internet en accord avec ses utilisateurs, nous ! pas à pas nous pouvons reprendre le contrôle d’internet et reconstruire une économie du web dans la quelle l’interêt premier serais celui de l’internaute et non celui des multinationales.
Bien sûr les services qu’offre google, facebook ou encore amazon sont pratique et indispensable au web actuel, mais nous pouvons faire évoluer ces services vers un web qui nous respecterai.
Si la monaie actuelle du web est nos données personnelles, pourquoi ne pas aller vers une economie ou la monnaie serait notre argent via des projet tel que flattr par exemple ?
https://flattr.com/
Il me semble que la sncf et airfrance font ça depuis des années, mais ce n’est pas en fonction du profil mais du moment de connexion.
Les sociétés proposant des stages de récupération de points et d’examens psy font ça. Elles programment 3 stages par semaine (un stage doit avoir 6 p minimum, 20 maxi). Elles annulent à la dernière seconde 2 stages pour regrouper 20 p sur un seul. Grâce à l’IP et l’OS détectes, elles modifient les tarifs. Si le type habite loin du lieu de stage et a un Mac -> il est pris à la gorge (il n’a presque plus de points voire une 48SI l’attend à la poste) et a du fric : il va payer un maximum !
Pour les examens psy pour les préfectures. La société repère le quartier. Quartier pauvre -> niveau culturel bas ou immigré perdu dans les arcanes administratives. Un rdv est donné et le psy qui reçoit n’est pas un psy : une secrétaire, la femme de ménage etc. La victime ne s’en aperçoit pas et passe ses tests sur un ordinateur. Le compte-rendu ne lui est pas donné en main propre. Il est adressé à un psy perdu en France qui signe tout ! Si c’est un quartier de riches, le risque est trop grand. On regroupera ces gens le même jour avec un vrai psy payé beaucoup plus cher.
Petite couille ici : « un de leur magasin afind e vous »
Merci. Corrigé!
Je viens de corriger le lien vers l’étude.