Orange c’est de la merde…
- La page d’accueil de leur site web est rempli de news dont on se fout royalement. Les informations sur leur métier sont dissimulées dans ce fouilli incroyable. Génial.
- Remboursement de téléphone: il faut renvoyer un formulaire avec 2 factures + un code barre et attendre…. C’est pas comme si ces infos n’étaient pas déja présente dans leur fiche client. C’est juste pour faire chier l’utilisateur. Les autres opérateurs se débrouillent très bien sans.
- Le prix du forfait baisse de 20%, les clients ne son pas informés et restent sur l’ancien tarif….
- Pour changer de forfait vers un forfait moin cher, il est obligatoire de passer par le service téléphonique à 0.34€ la minute. Le site web ne propose que de passer aux forfaits plus cher.
- L’internet illimité ne l’est pas. Gare au hors forfait. Les chaines TV sont toutes accessibles mais certaines sont payantes, 0.5€ à la moindre connexion, sans que l’utilisateur soit réellement prévenu du hors forfait. Il faut savoir que le petit triangle orange en haut siginifie qua la chaine est dans le forfait, sinon, c’est facturé en frais supplémentaires….
- En 2010, dans un forfait « Internet illimité selon Orange » l’envoi d’une photo par SMS est compté hors forfait…
En attendant la (Free) Revolution, je vous conseille Simplissime ou Virgin Mobile qui proposent des offres claires et pas cher.
D’ailleurs pour tout parrainage Virgin Mobile, n’hésitez pas à me contacter.
J’étais jusqu’à maintenant chez Virgin:
A la différence des opérateurs qui n’offrent que des téléphones, certes très beaux et dernière technologie, mais dont je n’ai vraiment pas l’utilité, rue du commerce et cdiscount (les seuls que je connaisse) proposent des forfaits avec d’autres cadeaux: matériel informatique, console, tv, appareil photo, caméscope, lecteur dvd… un vaste choix étant donné que c’est leur créneau. Ils proposent donc des forfaits bouygues, sfr, virgin ou autres, mais avec d’autres cadeaux de bienvenue qu’un téléphone.
A première vue, je me suis dit: « quel con! : pendant toutes ces années à payer, tu aurais pu avoir chaque année un cadeau »: en effet, en ne souscrivant que pour des forfaits d’un an, j’aurais pu chaque année résilier et avoir un cadeau autre qu’un téléphone, tout en conservant mon n° grâce à la portabilité de ce dernier: quelques bricoles administratives donc mais au final ça m’aurait fait gagner un paquet de blé.
En définitive, j’ai eu un beau cadeau, mais les forfaits proposés étaient assez chers: environ 38€ par mois sur 12 mois pour 4h de téléphone (le plus avantageux était Virgin). Le cadeau valait 250€ environ (un écran llyama: le b2409hds, excellentes critiques sur le site « les Numériques »), j’en avais besoin, donc au final, ça me faisait 16€ par mois pour 4h. Mais aujourd’hui je pense que c’est encore trop cher.
Je vais donc résilier et tenter ma chance auprès de « zéroforfait, le mobile sans forfait » pas de forfait, pas d’engagement, pas de recharge, 0,19€ la minute, sur le réseau sfr… Sur le papier ça me plait, donc je tente, je repasserais peut être plus tard pour les descendre en flèche ou au contraire les encenser.